CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1 | Prix

1.1 – Les prix de nos produits sont indiqués en dollars toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition.

1.2 – En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, des droits de douane, autres taxes locales, droits d’importation ou taxes d’État sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Triangle des Bermudes. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

1.3 – Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Dollars.

1.4 – Triangle des Bermudes Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de Triangle des Bermudes jusqu’au complet paiement du prix.

1.5 – Vous pouvez demander l’envoi d’une facture mentionnant une adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet.

2 | Commande

Vous pouvez commander : Sur Internet : www.triangle-des-bermudes.com. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.

3 | Validation

Quand vous cliquez sur le bouton Valider après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par Triangle des Bermudes constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Triangle des Bermudes et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

4 | Disponibilité

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Si les articles s’avéraient indisponibles après votre commande, nous vous en informerions et vous inviterions à annuler ou à modifier votre commande.

5 | Livraison

Nos articles sont normalement livrés par la poste en Colissimo Suivi. Les colis sont expédiés à l’adresse indiquée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, la durée de livraison peut correspondre de 3 à 5 jours ouvrables. Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera attribué. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre l’évolution de votre acheminement de votre commande sur le site www.coliposte.net. L’expéditeur se réserve le droit d’utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus.

5-1 Le service Colissimo Suivi prévoit un délai de 48h pour la livraison, hors week-end et jours fériés et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence lors de la présentation du facteur. Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres. Cet avis de passage vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.

5-2 Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire même de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration.

5-3 Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le colis s’égare. En cas de retard de livraison ou de colis égaré, nous vous demandons de nous le signaler par email à l’adresse contact@triangle-des-bermudes.com. Nous contacterons la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête de la Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le colis est retrouvé, il sera ré acheminé immédiatement à votre domicile. Si en revanche, le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. Dans ce cas uniquement, nous pourrons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés ne sont plus disponibles, nous vous rembourserons votre commande.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

5-4 Dans le cas où le transporteur n’a pas été en mesure de livrer le client en raison d’une mauvaise adresse ou d’une non-acceptation du colis par le client, les produits sont retournés à Triangle des Bermudes et un avoir sera déposé sur votre espace client du montant des produits concernés, déduction faite des frais de port engagés. Dans le cas où le colis ne serait pas réclamé à la Poste, passé le délai de 15 jours de mise à disposition, celui-ci sera retourné à Triangle des Bermudes. Le service relation clientèle de Triangle des Bermudes prendra alors contact avec le client pour une éventuelle réexpédition ou, sans réponse du client un remboursement ou un avoir de la commande.

6 | Paiement

Le règlement de vos achats peut s’effectuer par : Carte Bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue Nationale et internationale à travers PAYPAL et STRIPE.

7 | Sécurisation

Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation : Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l’ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

8 | Politique de Retour et SAV

8. 1 – Conformément aux articles L 121-20 et suivants du code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de réflexion de 14 jours à compter de la livraison pour revenir sur sa décision et retourner l’article / les articles commandé(s) sans avoir à justifier de modifications ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour qui resteront à sa charge.

Les articles devront être retournés dans leur emballage d’origine, complets, étiquetés, neufs, non portés, non lavés.

Les articles retournés incomplets ou endommagés, détériorés ou tachés par le client ne seront pas remboursés.

Veuillez envoyer votre colis via une méthode prépayée, assurée et traçable pour assurer une livraison sûre et documentée. (recommandé avec avis de réception, colissimo suivi, etc.).

8.2 – Si le retour est dû à une erreur de notre part, les frais de livraison de l’aller et de retour qui ont été payés par le client lui seront remboursés. (Joindre au colis, le justificatif de vos frais de port).

Une fois les marchandises reçues, contrôlées, et acceptées par nos services, le remboursement des articles retournés au prix facturé s’effectuera par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement au plus tard dans les 30 jours suivant la réception, des articles retournés.

8.3 – Aucun bon d’achat émis pour un retour de marchandises acquises par voie électronique ne sera valable en boutique.

9 | SERVICE CLIENT

Un chargé de clientèle Triangle des Bermudes se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et reste joignable par mail : contact@triangle-des-bermudes.com

10 | Propriété Intellectuelle

Le droit d’auteur sur le matériel contenu dans le site Web, ainsi que sur la conception, le texte et les graphiques du site Web appartient à Triangle des Bermudes ou aux fournisseurs de ces informations. Tous les droits sont réservés. Aucun de ces éléments ne peut être reproduit ou redistribué sans notre autorisation écrite.

L’utilisation et l’affichage du contenu de ce site Web peuvent être utilisés pour votre usage personnel et non commercial.

11 | Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Triangle des Bermudes ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays ou les produits sont livrés (interdiction d’un titre ou d’un type d’article…). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Triangle des Bermudes ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ses photographies ou l’un de ses textes.

Triangle des Bermudes ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, inondation, incendie.

Triangle des Bermudes n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais.

12 | Droit Applicable – Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi de Hong Kong. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige seul le tribunal de Hong Kong est compétent.

13 | Informations Nominatives

Les informations personnelles renseignées sont nécessaires à l’enregistrement, au traitement et à la facturation de la livraison ainsi qu’à l’envoi des newsletters et promotions. Ces informations sont strictement confidentielles. En conséquence, conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de modification des informations communiquées. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client par mail : contact@triangle-des-bermudes.com

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C’est entre autre pour cela que nous ne faisons pas usage de cookies. Aucun fichier n’est envoyé ou stocké sur votre ordinateur, afin de vous garantir une entière confidentialité.

14 | Modification des conditions générales de vente

Compte tenu des évolutions possibles du Site, Triangle des Bermudes se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tous moments les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

15 | Les clients

Il est important que vous nous donniez une adresse e-mail exacte et valide et que vous nous informiez de toute modification de celle-ci.

Le nom d’utilisateur et le mot de passe qui vous sont communiqués par Triangle des Bermudes avant de pouvoir nous commander des articles vous sont personnels et ne sont pas transférables. Toute violation présumée de la sécurité d’un nom d’utilisateur ou d’un mot de passe doit nous être immédiatement signalée. Vous serez responsable de tous les paiements dus pour les articles commandés via le site Web par toute personne utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Triangle des Bermudes n’est pas responsable de la perte de votre identifiant et de votre mot de passe.

Nous autoriserons un accès ininterrompu au site Web, mais l’accès pourra être suspendu, restreint ou résilié à tout moment si le client utilise les éléments du site Web de manière frauduleuse.